Üyelik ve Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Bu sözleşme; aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ("EksperMatik") ile EksperMatik internet sitesi üzerinden üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında, Üye'nin elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur.

Bir firma adına üye olan kişi, o firmayı temsile yetkili olduğunu beyan eder.

2. Tanımlar

• Hizmet: Masaüstü Program, Panel ve bunlara bağlı bulut hizmetlerinin bütünü.
• Masaüstü Program: Üye'nin kendi bilgisayarına kurduğu, sigorta portallarına veri girişi, tahkim raporu ve rayiç değer işlemlerini otomatikleştiren EksperMatik yazılımı.
• Panel: Hesap, kullanıcı ve kontör yönetiminin yapıldığı web arayüzü.
• Hesap: Üye adına açılan ve kontör bakiyesinin tutulduğu kayıt.
• Firma Yöneticisi: Hesabı açan ya da hesapta yönetici yetkisi verilen kişi.
• Kullanıcı: Firma Yöneticisi tarafından Hesap'a eklenen ve Hizmet'i kullanan kişi.
• Kontör: Hizmet kapsamındaki işlemlerin bedelinin ödendiği, elektronik ortamda tanımlanan kullanım birimi.
• Portal: Sigorta şirketlerine ait, üçüncü kişilerce işletilen hasar/ekspertiz portalları.

3. Hizmetin kapsamı

Masaüstü Program, Üye'nin bilgisayarında çalışır ve Portal'lara Üye'nin kendi tarayıcısında açtığı oturum üzerinden erişir. EksperMatik, Portal'ların sahibi, işleteni veya temsilcisi değildir. Portal'larda yapılan değişiklikler nedeniyle ilgili işlevlerde geçici aksaklıklar olabilir; EksperMatik bu aksaklıkları makul sürede gidermek için çalışır.

Hizmet'in kullanımı için internet bağlantısı gereklidir; Masaüstü Program çevrimdışı çalışmaz. Güvenlik ve uyumluluk gerekçesiyle eski program sürümlerinin kullanımı durdurulabilir; bu durumda Üye'nin programı güncellemesi gerekir.

4. Üyelik ve hesap güvenliği

• Üye, 18 yaşını doldurmuş olmalı ve kayıt sırasında doğru, güncel bilgi vermelidir.
• Giriş bilgileri kişiseldir; başkasıyla paylaşılamaz. Her kişi kendi Kullanıcı hesabıyla çalışmalıdır.
• Firma Yöneticisi, eklediği Kullanıcılar'ın Hizmet'i bu sözleşmeye uygun kullanmasından ve işten ayrılan veya yetkisi sona eren Kullanıcılar'ın erişimini Panel'den derhâl kapatmaktan sorumludur. Kapatılmayan erişimle yapılan işlemler ve düşen kontörler Hesap'a aittir.
• Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenen Üye, durumu gecikmeksizin EksperMatik'e bildirir.

5. Kullanım kuralları

Üye, Hizmet'i yalnızca mevzuata ve ilgili Portal'ın kullanım koşullarına uygun olarak, yetkili olduğu dosyalar için kullanır. Aşağıdakiler yasaktır:

• Masaüstü Program'ı kopyalamak, çoğaltmak, kiralamak, tersine mühendislik yapmak veya değiştirmek;
• Hizmet'in güvenlik önlemlerini aşmaya, başka hesaplara erişmeye çalışmak;
• Hizmet'i, Portal'lara veya üçüncü kişilere zarar verecek, olağan kullanımı aşan yoğunlukta çalıştırmak;
• Hesap'ı veya kontörleri üçüncü kişilere devretmek, satmak.

6. Kontör

• İşlem başına düşecek kontör miktarı ve paket fiyatları internet sitesinde yayımlanır. Kontör, işlem fiilen başladığında düşer.
• Aynı hasar dosyasında evrak, fotoğraf ve parça girişi birlikte yapıldığında tek kontör düşer. Tahkim akışındaki rayiç adımı ayrıca ücretlendirilmez.
• Satın alınan kontörler Hesap açık kaldığı sürece geçerlidir.
• Fiyat değişiklikleri, değişiklikten önce satın alınmış kontörlerin kullanımını etkilemez.
• Deneme amacıyla ücretsiz tanımlanan kontörler nakde çevrilemez, devredilemez ve iade konusu olamaz.
• Satın alma, ödeme ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenir.

7. Yapay zeka destekli çıktılar

Belge türü tanıma, tahkim dosyası analizi, rapor taslağı ve rayiç değer hesabı gibi çıktılar karar desteği niteliğindedir. Bu çıktılar Üye tarafından kontrol edilmeden kullanılmamalıdır. Rapor ve değerlendirmelerin mesleki sorumluluğu Üye'ye aittir; Hizmet mesleki değerlendirmenin yerini almaz.

8. Sorumluluğun sınırı

EksperMatik, Hizmet'i özenle sunmak için makul tedbirleri alır. Portal'lara Üye adına yapılan girişlerin doğruluğunu kontrol etmek Üye'nin sorumluluğundadır. EksperMatik; Portal'ların erişilemezliği, Üye'nin bilgisayarı veya internet bağlantısından kaynaklanan sorunlar ve dolaylı zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı vb.) sorumlu değildir. Mevzuat izin verdiği ölçüde EksperMatik'in toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Üye'nin ödediği toplam bedelle sınırlıdır. Tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

9. Fikri mülkiyet

Masaüstü Program, Panel, internet sitesi ve bunlara ilişkin tüm hakların sahibi EksperMatik'tir. Üyelik, Üye'ye yalnızca sözleşme süresince Hizmet'i kullanma hakkı verir; devredilemez ve münhasır değildir.

10. Kişisel veriler

Üye'ye ait kişisel veriler Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir. Üye'nin hasar dosyaları kapsamında işlettiği kişisel veriler bakımından Veri İşleme Sözleşmesi uygulanır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

11. Sözleşme değişiklikleri

EksperMatik bu sözleşmeyi değiştirebilir. Değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce sitede yayımlanır ve Üye'nin kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Üye değişikliği kabul etmezse üyeliğini sona erdirebilir.

12. Sözleşmenin sona ermesi

Üye, dilediği zaman üyeliğini sona erdirebilir. EksperMatik; bu sözleşmenin ihlali, sahte bilgi verilmesi veya Hizmet'in kötüye kullanılması hâlinde Hesap'ı askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir. Kullanılmamış kontörler hakkında İptal ve İade Koşulları uygulanır.

13. Delil sözleşmesi

Taraflar, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda EksperMatik'in sistem, işlem ve denetim kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder; karşı delil ikame hakkı saklıdır.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan Üyeler, parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Tacir Üyeler bakımından belirtilecek mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

15. Bildirimler ve yürürlük

Bildirimler Üye'nin kayıtlı e-posta adresine yapılır. Bu sözleşme, Üye'nin kayıt sırasında elektronik onay vermesiyle yürürlüğe girer. Onayın tarihi, sürümü ve IP adresi kayıt altına alınır.