Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 uyarınca, kontör satın alma işlemi tamamlanmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı

2. Hizmetin temel nitelikleri

Satışa konu olan, EksperMatik Hizmet'i kapsamındaki işlemlerde kullanılan elektronik kontördür. Kontörler Alıcı'nın Hesap'ına tanımlanır; işlem başına düşecek kontör miktarı internet sitesinde yayımlanır.

3. Fiyat

Paket fiyatları internet sitesinde KDV hariç olarak gösterilir. Satın alma sırasında, tüm vergiler dahil toplam tutar ödeme adımından önce ayrıca gösterilir. Ek ücret, kargo veya teslim bedeli yoktur.

4. Ödeme ve ifa

Ödeme, ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ödemenin onaylanmasının ardından kontörler Alıcı'nın Hesap'ına anında tanımlanır.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Kontörler ödeme onayıyla birlikte anında tanımlandığından, Alıcı satın alma sırasında hizmetin derhâl ifasına onay verir ve cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder. Bununla birlikte Satıcı'nın İptal ve İade Koşulları saklıdır.

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi destek@ekspermatik.com adresine veya belirtilecek numarasına iletebilirsiniz. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir.

7. Sözleşmenin saklanması

Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, satın alma sonrasında Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve satın alma geçmişinden erişilebilir.