Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 uyarınca, internet sitemizi, Panel'i ve Masaüstü Program'ı kullanan kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | belirtilecek |
| Adres | belirtilecek |
| Vergi dairesi / no | belirtilecek / belirtilecek |
| MERSİS no | belirtilecek |
| Telefon | belirtilecek |
| E-posta | destek@ekspermatik.com |
| KEP adresi | belirtilecek |
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad soyad; isteğe bağlı olarak TC kimlik numarası (fatura için) |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, adres |
| Müşteri işlem | Firma adı, vergi numarası, kontör hareketleri, satın alma kayıtları, işlem kayıtları (hasar dosya numarası, sigorta şirketi adı, işlem sayıları ve süreleri) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum kayıtları, bilgisayar adı, program sürümü, giriş zamanları, yönetim işlemlerine ait denetim kayıtları |
| Finans | Fatura ve ödeme kayıtları. Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; tarafımızca saklanmaz. |
| Pazarlama | İzin vermeniz hâlinde ticari ileti tercihleriniz |
Masaüstü Program'ın yapay zeka ile işlediği hasar dosyası belgeleri (ruhsat, poliçe, fotoğraf vb.) Üye'nin müşterilerine ait kişisel veriler içerebilir. Bu veriler bakımından veri sorumlusu Üye, EksperMatik ise veri işleyendir; ayrıntılar Veri İşleme Sözleşmesi'ndedir. Belgelerin kendisi sunucularımızda saklanmaz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|
| Üyeliğin kurulması, Hizmet'in sunulması, kontör ve hesap yönetimi | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Faturalandırma, muhasebe ve vergi yükümlülükleri | (ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Bilgi güvenliği, yetkisiz erişimin önlenmesi, kötüye kullanımın tespiti | (f) Meşru menfaat |
| Talep, şikâyet ve uyuşmazlıkların yönetimi | (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Kampanya ve yenilik bildirimleri | Ticari ileti izniniz (6563 sayılı Kanun md. 6) |
4. Aktarım
Yurt içi: Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler, ödeme kuruluşu ile talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Yurt dışı: Hizmet'in altyapısı Google Cloud üzerinde, Avrupa Birliği'ndeki (Belçika) veri merkezlerinde barındırılır. Belge türü tanıma ve dosya analizi için gereken içerik, yapay zeka hizmeti sağlayıcısı Google'a iletilir. Bu aktarımlar KVKK md. 9'da öngörülen uygun güvenceler çerçevesinde yapılır.
5. Toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi ve Panel'deki formlar, Masaüstü Program ile bunların çalışması sırasında otomatik olarak oluşan kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Üyelik ve satın alma kayıtları, ticari ve vergisel yükümlülükler gereği üyeliğin sona ermesinden itibaren 10 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Başvurularınızı destek@ekspermatik.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden, belirtilecek KEP adresine ya da belirtilecek adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.